Geen zorgen over je personeel

”Als nieuwe directeur bij een familiebedrijf had ik sterke behoefte aan een heldere structuur in aansturing, procedures en richtlijnen om het bedrijf te professionaliseren. Vanwege de complexiteit van de organisatie had ik met name op HR vlak een onafhankelijke blik, mening en advies nodig om risico’s en aandachtspunten in kaart te brengen en te beoordelen of de juiste focus werd gelegd. De Wereld van Personeel heeft in zeer korte tijd een grondige en scherpe analyse gemaakt van de kwaliteit en procedures van de HR-afdeling. Ze hebben de risico’s van het HR- en salarisadministratiesysteem geïdentificeerd, acties tot verbetering in gang gezet en concrete actiepunten benoemd, waardoor ons bedrijf professioneler kan opereren. Zonder hen hadden we nooit zo snel het verandertraject kunnen inzetten. Esther is zeer deskundig op haar vakgebied en communiceert helder, eerlijk en concreet over mogelijkheden en onmogelijkheden. Ze is kritisch en daadkrachtig, komt afspraken na en gaat voor kwaliteit. Esther stelt de relatie met de opdrachtgever voorop en verplaatst zich goed in de ondernemer.”

”We wilden graag onze personeelsadministratie professionaliseren. Daarnaast hadden we onvoldoende zicht op risico’s die we liepen en de eventuele financiële consequenties. Esther heeft ons direct daadkrachtig aan de hand genomen en ons de bestaande situatie zelf in kaart laten brengen. Op basis daarvan heeft ze gerichte informatie en adviezen gegeven voor verbetering. Het is fijn als een betrouwbare externe deskundige meekijkt in je huidige manier van werken waar je zelf niet alle risico’s van kent en overziet. Dat ze ons vervolgens zelf liet beslissen wat we wilden aanpassen of verbeteren, werkte voor ons heel prettig. In korte tijd hebben we een relatief simpele professionalisering door kunnen voeren in ons personeelsbeheer waardoor we nu een goede basis hebben voor de toekomst en verdere groei!”

”Ik was op zoek naar de beste methode om werkgevers- en werknemersbelangen met elkaar te verenigen. De Wereld van Personeel heeft ons geholpen met het professionaliseren van onze arbeidsvoorwaarden en de interne communicatie daarvan. Dankzij hun praktische benadering en actief meedenken is de communicatie met alle 25 werknemers heel soepel verlopen en hebben we een goede basis kunnen leggen voor toekomstige communicatie naar medewerkers. Het fijne is dat ze niet, zoals veel adviseurs, alleen beslissingsopties voorleggen maar echt concreet advies geven waar we zelf mee aan de slag kunnen.”

”Een van mijn medewerkers – operator op de bus – was door een knieoperatie een aantal weken arbeidsongeschikt, ook zeer tot zijn eigen ontevredenheid. Tijdens ons gesprek heeft Esther mij toen het waardevolle advies gegeven deze werknemer ander werk te laten uitvoeren en hem telefonisch contact te laten leggen met klanten om tevredenheid te onderzoeken en nieuwe afspraken te maken. Resultaat: de omzet steeg en de medewerker was zo tevreden dat hij inmiddels in vaste dienst is getreden en een gedeelte van zijn tijd acquisitie op zich neemt. Daarnaast heeft Esther mij gestimuleerd personeelsverzekeringen goed onder de loep te nemen en dat heeft mij uiteindelijk een mooie besparing opgeleverd!”